Individuelle Ensembles.
Maßgefertigt von Hand.
Jedes Kissen und auch jedes "Musterstück zur Anprobe" im Vorfeld eines Kissenauftrages ist das Ergebnis eines individuellen Entstehungsprozesses und wird nach schrittweiser Abfolge schließlich von Hand maßgefertigt.
Die 5+1 Schritte unserer Manufakturabfolge
01. Auswahl
von Garnfarben
Der Ablauf einer möglichen Kissenfertigung beginnt mit einer kostenlosen und unverbindlichen Bestellung von Garnmustern. Wählen Sie aus über 100 Farben ein Potpourri an Basisfarben und möglichen Alternativ-, Ergänzungs, Akzentfarben. Gerne sind wir Ihnen bei dieser ersten Farbenauswahl behilflich, indem Sie uns beispielsweise Bildmaterial zu Ihrem Interieur oder der beabsichtigten Stimmungswelt über E-Mail zukommen lassen.
Muster der von Ihnen ausgewählten Garne werden Ihnen zeitnahe am Postweg zugesendet.
Alle weiteren Annäherungsschritte und Abstimmungen samt begleitender Detailinformationen erfolgen maßgeblich über E-Mail, im Bedarfsfall oder auf Wunsch gerne auch telefonisch.
02. graphische Sujet-Simulation
Nach Abstimmung Ihrer Erstauswahl an Garnfarben erfolgt im nächsten Schritt die Annäherung an die individuelle Ensemble-Komposition. Gerne bringen wir dazu unsere Vorschläge ein und beraten Sie bei den vielfältigen Möglichkeiten außergewöhnlicher Sujet-Kombinationen.
Zur Hilfestellung der Ensemble-Annäherung erstellen wir zunächst GRAPHISCHE SIMULATIONEN Ihrer bevorzugten DESIGNS und DÉCORS in den von Ihnen ins Auge gefassten Garnfarben. Diese Sujet-Simulationen erhalten Sie in elektronischer Form über E-Mail. Simulationen von bis zu 3 Sujet-Ensembles sind Teil des kostenlosen Service von LILLYNEUFELD.
Um die Passgenauigkeit der Stoffsujet-Auswahl sicherzustellen, ist eine Fertigung von "Musterstücken zur Anprobe" im Vorfeld eines Auftrages zur Maßfertigung von Kissen fixer Bestandteil in unserer Fertigungsabfolge.
03. Musterstücke "zur Anprobe"
Nach Abstimmung der für Sie erstellten Sujet-Simulationen fertigen wir im nächsten Schritt – bei entsprechender Beauftragung – von Ihren ausgwählten Stoffsujets "Musterstücke zur Anprobe" an und senden Ihnen diese am Postweg zu. Nun können Sie im wahrsten Sinne des Wortes in TUCHFÜHLUNG gehen und der Wirkung Ihres ausgewählten Sujet-Ensembles in Ihrem Interieur ganz in Ruhe nachspüren.
Daran anschließende Abstimmungen, Hilfestellung und Beratung bei der finalen Sujet-Auswahl zur Kissenfertigung – all das ist Teil unseres Service aus Passion. Gerne fertigen wir bei Bedarf auch weitere "Musterstücke zur Anprobe" für Sie an. Denn "Ihr Sujet-Ensemble" will ja schließlich gesucht und gefunden werden.
Informationen zu den Fertigungspreisen von Musterstücken und unserem Modus der Gegenverrechnung finden Sie hier:
Selbstverständlich verpflichtet Sie ein Auftrag zur Anfertigung von Musterstücken keinesfalls zu einem daran anschließenden Fertigungsauftrag eines Kissen-Ensembles.
04. Auftrag zur Maßfertigung
Sie haben "Ihr Sujet-Ensemble" gefunden und möchten nun Kissen davon fertigen lassen?
Es freut uns sehr, wenn wir Sie am Weg zu Ihrer Entscheidung gut unterstützen konnten. Gerne beraten wir Sie auch betreffend der Format-Kombination Ihres Kissen-Ensembles von LILLYNEUFELD.
Im Rahmen unserer E-Mail-Korrespondenz erhalten Sie neben allen Informationen zur Maßfertigung auch ein Formular, mit welchem Sie nun ein konkretes ANGEBOT einholen können.
Erst nach Unterfertigung und Retournierung dieses Angebots erteilen Sie uns einen verbindlichen Fertigungsauftrag.
Informationen zu Kissenformate und
Fertigungspreise finden Sie hier:
Bedingt durch die individuelle Maßfertigung aller Kissen sind diese stets vom Umtausch oder von Rückgabe ausgeschlossen.
Der Anspruch auf Reklamation im Falle eines unsererseits unentdeckten Fertigungsfehlers ist selbstverständlich für uns immer bindender Bestandteil eines Fertigungsauftrages.
05. Kissen-Fertigung und Lieferung
Sie haben uns einen Auftrag zur Maßfertigung eines Kissen-Ensembles erteilt?
Wir bedanken uns herzlich für Ihren Auftrag und werden diesen gleich nach Eingang Ihrer Anzahlung in unsere Fertigungsliste einreihen.
Die Fertigungsdauer eines Kissenauftrages bewegt sich im Regelfall zwischen 4 bis 6 Wochen (ab dem Zeitpunkt der Einreihung in unsere Fertigungsliste). Da wir uns jeder Anfrage, jeder Abstimmung, jedem Auftrag mit der gleichen Wichtigkeit und Aufmerksamkeit zuwenden, kann es bei erhöhter Auftragslage vorkommen, dass es in den Abläufen etwas länger dauert. Selbstverständlich informieren wir Sie, sollte dies zum Zeitpunkt Ihres Auftrages der Fall sein.
Sobald Ihr Kissen-Ensemble fertiggestellt ist, nehmen wir mit Ihnen wieder Kontakt auf, um die Details zur Lieferung mit Ihnen abzustimmen.
Ihre Zufriedenheit liegt
uns außerordentlich am Herzen.
06. unser Dacapo im Service
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den für Sie kreierten und maßgefertigten Kissen von LILLYNEUFELD, welche unser Haus stets mit Zertifikat und Signatur als Zeichen unserer Qualitätsgarantie verlassen.
Ihre Zufriedenheit liegt uns außerordentlich am Herzen. Deshalb werden wir uns erlauben, zeitnahe nachzufragen, wie Sie die Wirkung Ihrer neuen Interieur-Szenerie erleben. Sollte in Ihrer Wahrnehmung etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder gar ein Fertigungsfehler im Zuge unserer sorgfältigen Qualitätskontrolle unentdeckt geblieben sein, bitte zögern Sie nicht, uns umgehend zu kontaktieren.
Denn Sie kennen ja unser Credo:
partout formidable – bis in jedes Detail.
Weiterführende Informationen bei individuellen Fragen zur Maßfertigung sehr gerne im persönlichen Kontakt.
LILLY NEUFELD. INDIVIDUALITÄT PUR. partout formidable.